Стали звонить коллекторы по поводу долга. И я теперь не совсем понимаю, как с ними правильно разговаривать. Нужно ли сразу что-то объяснять по телефону или лучше сначала попросить документы и информацию о самом долге? Кто уже сталкивался с такой ситуацией, что делали? Как решать такие ситуации? Это законно?
Re: Что делать если звонят коллекторы?
Имя: antenil (Новичок)
Кому: klivia
Дата: 13 августа 2026 года, 11:24
У меня в похожей ситуации первым делом получилось выяснить, действительно ли этот долг вообще мой. Коллектор ссылался на старую задолженность, о которой я уже давно не вспоминал и все было оплачено. После проверки документов стало понятно, что сначала нужно разбираться с самим долгом, а уже потом обсуждать оплату. Измените номер телефона, чтоб не беспокоили.
Re: Что делать если звонят коллекторы?
Имя: zizavata (Новичок)
Кому: klivia
Дата: 13 августа 2026 года, 11:29
Сначала я бы выяснила, по какому именно долгу они звонят и кто вообще занимается взысканием. Попросите назвать организацию, данные сотрудника и основание обращения. После этого уже можно спокойно проверить информацию и понять, что делать дальше. Обязательно сохраняйте сообщения и фиксируйте звонки, особенно когда разговор переходит в давление или угрозы. У коллекторов есть определенные правила общения с должниками, поэтому при нарушениях можно уже обращаться с жалобой. Ну и вот тут ещё есть советы что делать когда звонят коллекторы https://donjurist.ru/blog/kollektory-i-pristavy/kak-zashchitit-rodstvennikov-ot-zvonkov-kollektorov/
Сетевое издание Лучший Город / Best City (ЭЛ № ФС 77 - 79138), 18+
Выдан Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Учредитель — ООО «ВСС»
Главный редактор — Куранов Ю.Г.
Редакция: sales@best-city.ru, +7 (903) 798-68-89
